Pour un tourisme urbain de qualité

Cette analyse est celle d’une étude présentant les différents aspects de la Gestion Intégrée de la Qualité (GIQ) pour des acteurs touristiques implantés dans des zones citadines.  Le document analysé a été réalisé par la Commission Européenne.

L’étude rassemble des conseils variés pour réussir une Gestion Intégrée de Qualité à travers différents secteurs du tourisme mais aussi avec de nombreux acteurs et collaborateurs. Cela dans le but de mieux contrôler leur domaine d’activité touristique.

Vous pourrez trouver dans ce dossier la synthèse des résultats et des connaissances, une adaptation des conseils fournis par la Commission Européenne à la ville de Lausanne (dans le domaine de l’environnement et le développement durable, l’accessibilité et la mobilité et enfin la sécurité de la ville). Enfin, une analyse les limites de l’étude vous est proposée.

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Tourisme urbain de qualité

Réalisé par Marie Bouhelier, Elisa Baciocchi, Lucile Peccavet, Michaël Chapalay.

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