Low-cost Travel

Seit einigen Jahren gibt es das Phänomen low-cost travel. Auch in der Schweiz ist diese Art des Reisens bereits sehr verbreitet. Mittlerweile gibt es nicht nur low-cost Airlines wie easyJet oder Ryanair sondern auch Hotels oder Buchungsportale, welche Billigferien anbieten. Wenn man wirklich günstig Reisen möchte, gibt es noch einige Tipps und Tricks, für welche der Geldbeutel sehr dankbar ist.

easyjet

Präsentation:

PP Low-cost travel

Quellen:

http://tourismintelligence.ca/2014/08/12/the-vogue-of-low-cost-travel/

http://www.independenttraveler.com/travel-tips/none/backpackers-secrets-top-tips-for-cheap-travel

Autoren: Mara Kessler, Michael Kambly, Rafael Imhof

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Fallstudie: Nachhaltigkeit in Nationalparks

Im Jahr 1872 wurde mit dem Yellowstone (USA) der erste Nationalpark der Welt eröffnet. Es sollten noch weitere 3‘880 Nationalparks auf der ganzen Welt verteilt folgen. Heute machen sie über 2.9% der Weltoberfläche aus. (Sharpley & Pearce, 2007)

Durch die wachsende Anzahl von Besuchern stand das Management der Nationalparks neuen Herausforderungen gegenüber. Man musste eine Strategie zu entwickeln, um die zukünftige nachhaltige touristische Entwicklung zu garantieren. So entstanden zahlreiche Besucher-Management-Strategien und Pläne. Durch verschiedenste Richtlinien und Prinzipien wurde das Ziel verfolgt, eine Balance zwischen Umwelt und Tourismus zu finden und eine nachhaltige Entwicklung zu fördern. (Sharpley & Pearce, 2007)

In der folgenden Arbeit werden drei verschiedene Studien über das Management der nachhaltigen touristischen Entwicklung in Nationalparks behandelt. Die Analysen beruhen auf dem Management einiger Nationalparks in England, Schweden, Rumänien und Neuseeland.

Die Ergebnisse aller Studien besagen, dass die nachhaltige touristische Entwicklung zwar sehr wichtig sei, jedoch nicht von allen Autoritäten gleich ernst genommen wurde. So kümmern sich die Schwedischen und Rumänischen National Park Authorities (NPA’s) eher um andere Verpflichtungen (Cottrell & Cutumisu, 2006) während die nachhaltige touristische Entwicklung in England sehr eng mit der Rolle der NPA’s verbunden ist (Sharpley & Pearce, 2007).

Auch wird in allen drei Studien die Rolle der Stakeholder analysiert und der Einfluss der Politik und Regierung erwähnt. Ausserdem wurden Handlungsempfehlungen wie die verbesserte Kommunikation und Kooperation sowie das Monitoring des Erfolges von Nachhaltigkeit und das Einsetzten des Marketings in den Studien erwähnt.

Die Schweizer Nationalparks und Naturparks haben im Vergleich zu diesen drei Studien eine andere Herangehensweise an das Management der Parks und viel stärkere Einschränkungen und Vorgaben, aber auch Finanzierung des Bundes. (Schweizerische Eidgenossenschaft, 1980)

Fallstudie

Keywords: Nachhaltigkeit, Nationalpark, Tourismus, Management, Entwicklung, National Park Authorities

Autoren: Rahel Knecht und Selina Merz, 703_b

Fallstudie Nationalpark

Mini-Fallstudie zu den Auswirkungen der Klimaveränderung auf Ski-Destinationen

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In den letzten Jahren haben die Winterresorts und Ski-Destinationen immer mehr mit dem Klima zu kämpfen. Viele Destinationen müssen immer mehr Schneekanonen einsetzen und andere sehen sich gar gezwungen die Destination zu schliessen. In dieser Mini-Fallstudie werden drei Studien analysiert und verglichen. Alle drei Studien sprechen von den klimatischen Auswirkungen auf den Wintersport. Die erste Studie wurde für die USA und Kanada realisiert, die zweite für den Vermont und die dritte schliesslich für Österreich und Deutschland.

Fallstudie Klima und Wintersport

Autoren: Sarah Guidon & Corentin Kunkel

Accessible tourism

Accessible tourism is the ongoing endeavour to ensure tourist destinations, products and services are accessible to all people.
According to the United Nations World Tourism Organization, UNWTO, approximately a billion people on earth have some kind of disability today. That is equivalent to 15 percent of the total population. The number is growing fast because we are living longer and because we are travelling more than we used to in older age.

To attract a wider range of clientele, it benefits your business if it is accessible to all sorts of disabilities.

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http://www.venere.com/blog/accessible-paris-travel/

By Marcial Sommer and Joanne Straub

PRESENTATION: ppt_accessible_tourism_sommer_straub

Sources:
•Buhalis, D., & Darcy, S. (2008). Accessible tourism. Bristol: Channel View Publication.
•ENAT. (n.d.). Retrieved December 2013, from European Network for Accessible Tourism: http://www.accessibletourism.org/?i=enat.en.who_we_are
•ENAT. (n.d.). Retrieved December 2013, from European Network for Accessible Tourism http://www.accessibletourism.org/?i=enat.en.faq.744
•Scandic. (n.d.). Accessibility for all. Retrieved December 2013, from Scandic: http://www.scandichotels.com/Always-at-Scandic/Special-needs/
Keywords: Accessible tourism, hospitality, tourism for all, disabilities, aging people, Europe

VCS Projekt: «Mobil & ökologisch»

Im Rahmen seiner Kampagne «Save the snow» publiziert der VCS (Verkehrsclub der Schweiz) diesen Winter die zweite Ausgabe der Informationsbroschüre «Mobil & ökologisch». Diese bewertet 25 Wintersportorte der Schweiz, sowohl aus der Westschweiz, dem Wallis, der Zentralschweiz und Graubünden. Das Ziel der Analyse ist zu zeigen, dass es möglich ist mit den öffentlichen Verkehrsmittel in die Berge zu fahren. Der Schnee wird von diejenigen bedroht, die ihn so sehr lieben. Das heisst, die meisten Gäste nutzen immer noch das Auto um die Strecke von zu Hause bis in den Ferien zu fahren.
Die Analyse wurde nach 3 Kriterien durchgeführt: die Anreisezeit und Taktfrequenz der öV, Verkehrsangebote vor Ort und die Verbreitung der Informationen und besthende Angebote. Die Gewinner sind… Zermatt (VS) … und Scuol (GR).

Zermatt

Quellen:
http://www.rts.ch/info/suisse/5410700-zermatt-vs-et-scuol-gr-elues-stations-les-plus-ecomobiles.html
http://www.verkehrsclub.ch/de/online/medien/medienmitteilungen.html?no_cache=1&tx_frpredakartikel_pi3_detail=8647

VCS Projekt

Autoren:
Océane Gex, Alexa Chessex 703_b

Les blogs : un outil indispensable pour les destinations

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Les années 2000 sont marquées par l’apparition du web 2.0. Internet n’est plus à sens unique mais est participatif et interactif ; le visiteur-spectateur devient un véritable acteur. Cette évolution a représenté un tournant dans l’industrie du tourisme et sur la manière de communiquer. On assiste à l’avènement des blogs de voyage qui se multiplient et voient leur qualité s’améliorer, jusqu’à devenir le sujet d’une profession à part entière.

En effet, les blogs, en raison de leur potentiel important pour les entreprises et leur popularité auprès du public, ont pris une forme professionnelle importante. Le blog offre également un caractère manuscrit de qualité comparé aux réseaux sociaux qui utilisent beaucoup plus le langage « texto ». De plus, ils ont vu également leurs sources de revenus se multiplier.

Les blogs sont devenus d’importants outils interactifs de marketing pour les entreprises de voyage afin de promouvoir leurs destinations. Ils ont une forte influence auprès des touristes. En effet, grâce à la technique du storytelling, une approche marketing mettant en avant le pouvoir de la narration, les blogs touchent les émotions des internautes.  Le crowdsourcing est un concept qui permet cette interaction et donne la possibilité aux touristes de devenir non plus seulement spectateurs mais aussi acteurs du choix des destinations. En effet, la Colombie-Britannique et l’État de Nouvelles-Galles du Sud ont donné la possibilité aux lecteurs de créer l’itinéraire des bloggeurs comme ils le souhaitent. NSW Unmapped a été le premier circuit médiatisé. Une série de vidéos sur youtube montre les différents circuits proposés par les internautes : http://www.youtube.com/watch?v=bwSMSLqv2sQ&feature=share&list=PLABC8A4E48A4886D6 .

Les blogs de voyage deviennent de nos jours une nécessité car leur avenir est prometteur. De plus, ils sont constamment à la recherche de l’innovation pour susciter l’intérêt des lecteurs. Les entreprises ont donc avantage à créer des partenariats avec les bloggeurs afin de profiter de leur influence grandissante.

Les blogs

Auteurs : Lauriane Zosso, Mélanie Bonvin, Naomi Gerber, Fanny Seydoux et Laura Lestage

Sources :

http://www.tourobs.ch/fr-ch/blog/blog-tourisme.aspx?action=detail&id=3515

http://veilletourisme.ca/2013/07/22/levolution-des-blogues-de-voyage/

http://blog.edreams.fr/images/2012/10/shutterstock_94066828-564×376.jpg

La tendance cashless dans le tourisme

 cashless

La notion de cashless, qui signifie payer sans monnaie et sans carte de crédit, est de plus en plus présente dans nos sociétés. Il en est de même dans l’industrie du tourisme.

Issu de la technologie PayTouch, l’Ushuaïa Ibiza Beach Hotel permet de faire des paiements biométriques, c’est-à-dire de payer avec ses empruntes digitales. De plus, dès 2013, cet hôtel propose à ses clients de mettre à jour leur profil Facebook depuis des écrans tactiles mis à disposition. Ils peuvent ainsi accéder à leur compte via un capteur biométrique et prendre des photos, mettre à jour leur emplacement et indiquer qu’ils sont dans l’hôtel.

Toujours dans l’hôtellerie, la chaîne Mariott  propose à ses clients un service d’application mobile qui permet de s’enregistrer, de demander des renseignements et des commodités telles que des serviettes supplémentaires ou un réveil téléphonique.

Un office de tourisme a également adopté la nouvelle technologie NFC en 2012. C’est dans la ville de Marseille que les touristes peuvent acheter un city-pass dématérialisé: pour les transports, les musées, les visites et prestations touristiques ainsi que des réductions  chez les commerçants marseillais.

Dans le domaine de l’aérien, l’aéroport de Toulouse-Blagnac va permettre à 50 voyageurs régulier de tester un service inédit en aérogare depuis leurs smartphones BlackBerry. Avec la technologie NFC, ils pourront accéder au parking en présentant leur téléphone et aller directement dans la zone d’embarquement via la zone d’accès Premium.  De plus, ils recevront en direct des informations sur leur vol.

Powerpoint: cashless dans le tourisme

Auteurs :

Sonia Camus, Adrien Delaloye, Justine Garny, Laetitia Mioradelli et Cassandra Vannay

Sources : 

http://issuu.com/paytouch/docs/paytouch_brochure_hotel_eng?e=7265864%2F1368189

http://www.biometrie-online.net/actualites/annonces-communiques/245-un-hotel-utilise-la-reconnaissance-des-empreintes-digitales-pour-mettre-a-jour-les-comptes-facebook-de-ses-clients

http://travel-brilliantly.marriott.com/our-innovations/check-in-app

http://www.adelya.com/files/adelya/presse/CP_OTCM_CITYPASS_FR.pdf

http://www.journaldugeek.com/2012/05/24/du-nfc-a-laeroport-de-toulouse-blagnac/

http://veilletourisme.ca/2012/09/04/la-tendance-cash-less-gagne-lindustrie-touristique/

American Airlines – US Airways Merger

american-airlines-us-airways-mergerMerger or acquisition?
American Airlines and US Airways, two of the largest airlines in the world, decided to merge. If this merger is authorized by the US government, it would create the world’s largest airline company and would be worth $11bn. Been dealing with law suits for quite a while, they finally found a settlement with the US regulators. However the settlement still needs approval. The upcoming months will be determining.

AA-US merger

Authors: Julia & Daniel Lopes

Keywords: Airline industry, Merger, Law Suit, competitivness & Tourism sector

Sources:

BBC News Business. (2013, November 12). American Airlines and US Airways settle merger suit. Retrieved November 18, 2013, from BBC: http://www.bbc.co.uk/news/business-24918664

Huff Post Business. (2013, July 02). American Airlines, US Airways Sued In Attempt To Block Merger. Retrieved November 18, 2013, from Huff Post Business: http://www.huffingtonpost.com/2013/07/03/american-us-airways-sued-block-merger_n_3539556.html

Rushe, D. (2013, November 12). American Airlines-US Airways $11bn merger given preliminary blessing. Retrieved November 18, 2013, from The Guardian: http://www.theguardian.com/business/2013/nov/12/american-us-airlines-merger-justice-department

Tour Builder – Google’s new tool

Tour BuilderTour Builder is a brand new tool introduced this month by Google. It allows people to share a tour they have made and adding pictures, sound, text descriptions about the cities as well as videos.

This new tool could be used by tourism organisations or even hotels to promote their product. Even though it already has a competitor, DTOUR, Tour Builder is significantly different from it.  In this presentation, you will be able to see the advantages or disadvantages of such a product.

Sources:

Builder, T. (n.d.). Tour Builder – Put your story on the map. Retrieved from https://tourbuilder.withgoogle.com/

Hosteltur. (2013, 11 14). Google lanza una nueva herramienta para crear tours. Retrieved from http://www.hosteltur.com/122310_google-lanza-nueva-herramienta-crear-tours.html

Mashable. (2013, 11 18). Google Earth Intros Tour Builder, A Cooler Way To Tell Stories. Retrieved from http://mashable.com/2013/11/17/tour-builder-lets-you-tell-stories-with-google-earth/

System, G. O. (2013, 08 30). Google Earth Tour Builder. Retrieved from http://googlesystem.blogspot.ch/2013/08/google-earth-tour-builder.html

Tnooz. (2013, 11 12). Google wades into personal trip planning with Tour Builder. Retrieved from http://www.tnooz.com/article/tour-builder-Google

Authors: Anna Ongaro & Elena Petraglio

 

Instagram, une plateforme qui donne le ton en faveur des entreprises touristiques

« Instagram », cette application crée en octobre 2010, a révolutionné l’univers des réseaux sociaux par la manière dont l’actualité de ses abonnés est postée mais aussi par son approche de la photographie. Cette idée simple et innovante, connaît un succès sans précédent dans le monde. Elle permet, dès lors, aux Smartphones de concurrencer les appareils photos numériques par sa facilité d’utilisation et de partage des photographies ; en effet, ce sont plus de 100 millions de personnes de par le monde qui détiennent l’application et publient régulièrement des clichés.

L’application offre la possibilité aux entreprises touristiques de se frayer un chemin vers davantage de clients potentiels en utilisant plusieurs tendances comme le « picture marketing » (utilisation des réseaux sociaux pour faire parler de sa marque) et le « SoLoMo » ;  Social (So): une socialisation de la marque via les réseaux sociaux, Local (Lo) : une proximité établie entre l’entreprise et l’utilisateur mise en place par un contenu et des outils adaptés et Mobile (Mo) : un support mobile approprié pour suivre le consommateur dans ses déplacements et sa vie quotidienne.

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Effectivement, l’intérêt pour une entreprise d’utiliser « Instagram » est réel : que ce soit un pays une compagnie aérienne, une agence de tourisme, une ville, une compagnie aérienne ou un hôtel. Il est facile de partager, avec des milliers d’utilisateurs via ce réseau, ses plus belles photographies et de la même manière de se faire une bonne publicité. L’application évite la mauvaise interprétation de commentaires écrits que pourraient laisser des sites comme « Trip Advisor » par exemple. Incontestablement, une image vaut parfois mieux que mille mots.

En définitive, « Instagram » se différencie des multiples réseaux sociaux utilisables dans un but commercial et marketing, et il n’est pas dit que dans un futur proche un nouveau réseau social encore plus efficace pour les entreprises et différentes entités voit le jour.

Instagram

Auteurs: 

Fanny Guenat, Line Osowiecki, Marilyne Waeber, Lucie Daucourt & André Kucina 703_C

Sources: 

Adviso (2013). Instagram: Comment bénéficier du contenu généré par les utilisateurs. Récupéré sur http://www.adviso.ca/blog/2013/01/18/comment-beneficier-du-contenu-genere-par-les-utilisateurs-sur-instagram/

Fredericgonzalo (2012). Cinq raisons de miser sur instagram. Récupéré sur http://fredericgonzalo.com/2012/10/30/cinq-raisons-de-miser-sur-instagram/

L2 – The Daily (2013). Hotels embrace instagram. Récupéré sur http://www.l2thinktank.com/hotels-embrace-instagram/2013

Veille tourisme canada (2013). Instagram un allié mobile pour l’industrie touristique. Récupéré sur http://veilletourisme.ca/2013/06/10/instagram-un-allie-mobile-pour-lindustrie-touristique/

Veille tourisme canada (2013). Astuces pour intégrer instagram à ses activités marketing. Récupéré sur http://veilletourisme.ca/2013/09/24/7-astuces-pour-integrer-instagram-a-ses-activites-marketing/

Etourisme – info (2012). Ma vie en Instagram. Récupéré sur http://www.etourisme.info/ma-vie-en-instagram

T.o.m – Travel on move (2013). Instagram incontournable pour le tourisme. Récupéré sur http://www.tom.travel/2013/06/instagram-incontournable-pour-le-tourisme/

Culture cross média (2012). SoLoMo (Social, Local, Mobile) : Comment bien intégrer le SoLoMo dans la communication cross media ? Récupéré sur http://www.culturecrossmedia.com/campagnes-cross-media/solomo-social-local-mobile-comment-bien-integrer-le-solomo-dans-la-communication-cross-media/