Overview of Aibnb

Airbnb is a community platform rental that connects people who want to rent their property and travelers looking for accommodation.Today, Airbnb represent 300’000 adverts in 33’000 cities and 190 countries. Since its creation in November 2008, more than 12 billion of overnights have been booked through the website.

It allows for the first person to get a financial contribution and for the second to live a unique and local experience. You can rent an apartment, a house, a castle while making some money. Moreover, as tourists spend less for accomodation they spend more for activites, shopping in the city discovered.

Contested in several regions of the worlds, the company force the traditonal industry to reevalute their way of doing. Numerous hotel lobbies were created to influence the law to react and create special laws for the platform.
Despite several problems, specialists have mentioned that the Airbnb community site could benefit from an adjustment of status. The company would become an “exception to the law” and would be tolerated. In conclusion, the Airbnb website is still seemed to have a bright future


Alexandra Butty, Justine Berclaz, Morgane Pfefferlé and Julia Maret 703_e

Sources: TIA Publication airbnb










Google Glass

Un nouvel atout dans le monde du tourisme ?

Google glass foto

Google Glass est une paire de lunettes intégrant un mini écran au niveau des yeux qui est connecté à un smartphone ou à un système informatique via le Wifi ou Bluetooth. Ce nouveau produit est utilisé dans divers domaines comme la médecine ou la sécurité et également dans le tourisme.

Hôtels, aéroports, villes… Autant de prestataires du tourisme qui peuvent s’en servir afin de répondre aux mieux aux besoins de leurs clients, notamment pour une réservation d’hôtel ou un check-in aux aéroports.

Sources :
Virgin Atlantic. (2014). Virgin Atlantic Introduces Google Glass Trial. Récupéré sur https://blog.virgin-atlantic.com/t5/Our-Style/Virgin-Atlantic-Introduces-Google-Glass-Trial/ba-p/21547#.VEYYYBbvZR8
Lainé, L.. (2014). Le voyage dans le viseur des Google Glass. Récupéré sur http://www.lechotouristique.com/article/le-voyage-dans-le-viseur-des-google-glass,66893
Pogue, D. (2013). Why Google Glass is creepy. Récupéré sur http://www.scientificamerican.com/article/why-google-glass-is-creepy/
Juhan, V. (2013). Google Glass : comment ca marche. Récupéré sur http://www.journaldunet.com/solutions/saas-logiciel/google-glass.shtml

Fichier : Google Glass
Présentation : Google Glass Présentation

Auteurs : Amandine Massy, Bénédicte Loeffel, Aline Beney, Christelle Gass – 703_d

Sochi 2014 Case Study

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This paper is about the sustainable development of the Sochi region for the Winter Olympic Games 2014. The Olympic Committee elaborated an ecological strategy in order to be “Green”. A new transport system has been built according to the needs of the Winter Olympic Games with the respect of environment. Some technological innovations have been brought in the event to prevent the lack and the quality of snow. Moreover they have wisely thought about the future use of the facilities by hosting new events such the Formula 1 or the Football World Cup. The Games have succeeded from an economical and social aspect but being ecologically friendly in such large event still remains a challenge.

Mergim Vladaj, Stefano Maioglio, Alena Kochurova, Maya Simon, Pascal Coudret

Download Case Study: Sochi Winter Olympic Games

Eco-friendly & sustainable hotels

The aim of this paper is to analyze how ecological hotels are defined and managed. Thanks to our research, we were able to have a more precise idea of the situation worldwide. Through an example, we could understand the key points of this topic and how the concept is applied in practice. We found relevant articles, which allowed us to go more in depth in our study. Finally, comparing the situation to Switzerland we realized that luxury hotels are more and more appealing customers with their innovations. However, mid-priced hotels have still efforts to provide.

Case study: 703_E_Casestudy_Ecofriendly&sustainablehotels_2014

Students: Christelle Deillon, Juliette Lingg, Jeannine Müller & Maud Petigas 703_e (2014)


La Révolution des Concierges

La nouvelle tendance en matière d’innovation hôtelière est de porter le service client à
son  paroxysme.  L’ère  est  aux  concierges  virtuels.  Dans  ce  but,  plusieurs  chaînes
hôtelières  comme Hyatt, Marriott ou encore Novotel ont revisité les tâches du concierge.

Cette nouvelle technologie permet aux hôtels d’entrer en contact avec les voyageurs
avant, pendant et après leur séjour, leur offrant une expérience durable enrichie et sur mesure.

Le concierge 2.0 offre aux clients un nouveau type de services: il transmet des informations touristiques, prépare un séjour personnalisé et envoie les offres promotionnelles des différents services de l’hôtel, tel un assistant personnel.


Document complet : La Révolution des Concierges

Power Point : La Révolution des Concierges PPT


Dylan Berguerand, Samuel Carruzzo, Anthony Dufaux et Joane Schmid

HEG Tourisme – 703d – 2014





Hotel Tonight – Mobile Application

Hotel Tonight is a mobile application for last-minute hotel bookings. It allows  cutomers to make great deals (up to 70% off) and the hotel to fill its rooms. Bookings can be made in 12 countries (including Switzerland) and in 150 destinations. The application is available for iPhone and Android and is free. It is very fast and easy to use. Furthermore, bookings can be made until 2am. More than 9.5 mio users downloaded this app since 2010.



Authors: Giulia Robbiani, Laura Risse / 702_e







Powerpoint: Hotel Tonight




Routehappy is a website where “tips & tricks” are shared and discovered between flyers and the crew: ratings, tips, details & photos about the passengers flight & airport experiences are reviewed on the website.

They are able to do it by measuring the happiness rating from each passenger from each flight. For this they use criteria as better planes, seats (comfort), WIFI, etc.

They know that not all flights are the same so they decided to rate them in a new and exciting way. The aim of Routehappy is to evaluate all the data to create « Flight-specific Flyer Ratings ».

Their mission: « Help you fly better ».

TIA presentation

Authors: Sally O’Brien & Maud Petigas 702_e





Instagram and the Tourism Industry


Since its launch in 2010, Instagram has become very popular, with over 150 million users and 50 million pictures uploaded each day. Its rapid growth proves its potential in terms of promoting destinations. Therefore, tourism businesses are now taking a great interest in the platform. Many DMOs, Hotel chains and Airlines are now integrating this medium in their marketing strategy. They see it as a new way of communicating with consumers. Indeed, organizations can use this application in order to develop their brand image or strengthen their customer relationships. Consumers themselves can also use the platform to get inspiration and ideas when planning their journey. To sum up, social medias such as Instagram or Facebook are definitely part of what we call “Marketing 2.0” and tourism organizations have to know how to use them if they want to keep their place on the market.

Presentation :
Instagram PP – TIA

Sources :

Authors :
Stéphane Medakovic
Julien Michellod

Chaussure Dahu

« Pourquoi doit-on s’encombrer en permanence de ces coques pas pratiques, inconfortables et qui nous infligent une démarche peu académique ? »
Nicolas Frey, créateur de DAHU

De cette idée, les collaborateurs de DAHU ont mis au point la chaussure confortable par excellence qui se garde aux pieds toute la journée, permet de skier, marcher, conduire.
La marque tire son nom de d’un animal sauvage mythologique vivant dans les montagnes aux pattes plus courtes d’un côté que de l’autre.

Rapide, simple, fashion et efficace : tel est le slogan de la marque DAHU visant à apporter un confort inédit étant donné qu’elles sont 30% plus légères que des chaussures de ski normales et grâce à leur membrane waterproof et respirante. Qui plus est, l’optimisation de la qualité des matériaux rend ces chaussures respectueuses de l’environnement.
Pour les amateurs de glisse cette chaussure apporte également un rapport qualité/prix non négligeable. Il sera en effet possible d’économiser près de 150.- par rapport à l’achat de chaussures après-ski et de ski haut de gamme.
Mis en vente lors de la saison 2013-2014 les chaussures DAHU sont soumises au test de vérité du consommateur. Toutes les chances sont de leur côté pour réussir !

Auteurs : Joanna Ryter, Diane Rebstein, Mikaël Mudry, Loïc Brousoz, Alexandre Bonetto

Sources :




Powerpoint :

La chaussure de ski révolutionnaire

L’aéroport pas seulement pour prendre l’avion !


Les aéroports sont souvent associés à des lieux stressants. C’est pourquoi les grands aéroports internationaux, souhaitant lutter contre ce phénomène, ont décidé de se réinventer. Ils ont mis en place différentes structures telles que des espaces culturels, de santé, de gastronomie et de nature. En plus d’être innovante, cette tendance influence le choix du lieu de transit des voyageurs et apporte également de nouvelles recettes aux aéroports.
En conclusion, l’attente à l’aéroport ne sera plus seulement perçue comme une contrainte mais de plus en plus comme une partie de plaisir.

Aeroport_pas_seulement_pour_prendre_l’avion (ppt)

Aeroport_pas_seulement_pour_prendre_l’avion (pdf)

Auteurs :

Anchise Carole, Bassi Damien, Borlat Sandy, Devanthéry Tania, Ozbatur Melodi, Perotti Alissandre

Sources :