Le Wi-Fi dans l’hôtellerie, un besoin indispensable à la génération Y ?

La génération Y a des attentes différentes que ses prédécesseurs lorsqu’elle voyage, surtout lorsqu’il s’agit des services Internet. En effet, celle-ci exprime de plus en plus la nécessité de voyager « connecté » ; elle s’attend donc à un service Wi-Fi entièrement gratuit et performant. Ceci constitue un véritable défi pour les hôteliers qui réalisent de plus en plus ce besoin et essaient de trouver des compromis entre la performance de ce service et son coût engendré.

Plusieurs solutions ont été recherchées mais nous constatons encore aujourd’hui et dans le monde entier que le Wi-Fi gratuit n’est pas acquis. En Suisse, un large retard se profile en comparaison avec l’international quant à la gratuité de ce service.

GenY

Powerpoint :  WiFi_Hotellerie_Presentation

DocumentWiFi_Hotellerie

Auteurs : Andrey, E., Devanthéry, T., Mattsson, A., Pittet, M.

Sources:

Capper, S. (2013, Avril 3). Surfer gratuitement en Suisse, encore une utopie. Récupéré sur swissinfo.ch: http://www.swissinfo.ch/fre/surfer-gratuitement-en-suisse–encore-une-utopie-/35374898

Courtin, B., Tardy , C., & Panayotis, V. (2014, Mars 23). La Génération Y vue par les hôteliers. Récupéré sur Hospitality On Think Tank: http://www.hospitality-on.com/actualites/2014/03/28/la-generation-y-vue-par-les-hoteliers/

Grosjean, P. (2013). Gérer l’importance de la génération Y dans le monde du travail. Récupéré sur Le Monde Economique: http://www.monde-economique.ch/management/1184-g%C3%A9rer-l%E2%80%99importance-de-la-g%C3%A9n%C3%A9ration-y-dans-le-monde-du-travail

Lenoir, A. (2013, Novembre 11). Le Wi-Fi, une préoccupation pour tous les hôteliers. Récupéré sur Réseau Veille Tourisme Canada: http://veilletourisme.ca/2013/11/11/le-wi-fi-une-preoccupation-pour-tous-les-hoteliers/

Neault, C. (2013, Novembre 4). Tabler sur la génération Y, un choix judicieux pour les hôteliers. Récupéré sur Réseau Veille Tourisme Canada: http://veilletourisme.ca/2013/11/04/tabler-sur-la-generation-y-un-choix-judicieux-pour-les-hoteliers/

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Auf dem Vierwaldstättersee erblüht eine Seerose

2015 organisiert die Zentralschweiz das Tourismusjubiläum Gästival, da sie auf eine 200-jährige Tourismusgeschichte zurückblickt. Das Herzstück bildet eine schwimmende Plattform, in Form einer Seerose. Die meisten Anlässe werden auf der sich in der Mitte befindenden Bühne der überdimensionalen Seerose stattfinden. Rings um die Bühne befinden sich vier Zuschauertribünen, welche für 700 Personen ausgelegt sind. Die schwimmende Plattform wird vom 29. Mai 2015 bis 20. September 2015 zu allen fünf Seekantonen (OW, LU, SZ, NW, UR) fahren. Auf der Seerose sind kantonale und regionale Anlässe geplant, wie zum Beispiel Konzerte, Darbietungen, Vorlesungen und Diskussionen. Das Ziel des Gästivals ist es, die Gastfreundschaft der Zentralschweiz ins Zentrum zu rücken.Auf dem Vierwaldst^^ttersee erbl^^ht eine Seerose

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Tabea Bernert, Julia Bruchez

Quellen:

http://www.htr.ch/tourismus/auf-dem-vierwaldstaettersee-erblueht-eine-seerose-38121.html

http://www.gaestival.ch/ressources/editorfiles/20140218_Medieninformation_Seerose.pdf

Tourisme médical: Les implants mammaires, la Suisse se place-t-elle sur le marché international ?

Ce travail formule une réflexion sur l’importance de la Suisse en tant que destination touristique médicale, particulièrement en ce qui concerne les implants mammaires. Dans un premier temps, il examine et confronte la Suisse aux pays leader de cette pratique, à savoir, la Tunisie et l’Inde. Dans un deuxième temps, il apporte un élément supplémentaire à cette analyse, à savoir, les possibilités d’amélioration pour la Suisse.

La discussion va porter plus particulièrement sur l’importance de l’opération mammaire à l’étranger, numéro une des pratiques esthétiques chirurgicales. Il est important de connaitre les facteurs qui influencent ces patientes à se déplacer dans certains pays plutôt que dans d’autres. Grâce à ces analyses, on comprend que le cadre, la stabilité du pays, la qualification des médecins mais surtout le prix sont des facteurs prépondérants pour le choix d’une destination.

Il en ressort de cette analyse, contrairement à nos expectations, que le tourisme médical est en Suisse déjà très bien implanté sur le marché international. Les personnes fortunées choisissent la Suisse pour la qualité des soins mais aussi pour sa stabilité politique. Cependant, sans surprise, la Suisse ne fait tout de même pas le poids face à la concurrence étrangère et reste un pays où les opérations mammaires sont très chères.

 Réalisé par Amélie Paillard, Morane Dewarrat, Adrien Genoud, Aurélie Thourot

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Tourisme médical, étude de cas

Planète Santé (2012). Prothèses PIP: retour sur le déroulement de l’affaire. Récupéré sur: http://www.planetesante.ch/Mag-sante/Actu/Protheses-PIP-retour-sur-le-deroulement-de-l-affaire

Mobile Concierge App

Tourism Intelligence Agentur_Alicia Etter_Heidi DillenTIA blog picture

Moblie Concierge App: With the changing technologies, it is important to stay up to date. Many tourism companies developed useful apps called Mobile Concierge. There are different apps available, but we focused on the Iris Mobile concierge.

The Iris Mobile Concierge App provides the same roles as a regular hotel’s concierge but makes information about the hotel and the surrounding area available while guests are on the move.

The mobile concierge application is a good technical improvement. It’s a new way of getting and giving tourism information. More and more people are using their mobile device as a source for information so this application will definitely get a lot of users.

Authors: Alicia Etter, Heidi Dillen   Class 703_e

Categories and keypoints:

Hospitality sector, international, innovation, technology, app, mobile concierge app

Sources:

Google Play. (2013). iRis Concierge. Retrieved from: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.irisvalet.it.demo.concierge.ent&hl=en

iRiS Software Systems. (2013). iRiS Mobile Concierge. Retrieved from: http://www.irisapps.com/products/iris-mobile-concierge/

Vimeo. (2013). IRIS Telegraph Business Club. Retrieved from: http://vimeo.com/68854781

Die 10 Tourismus Trends laut STA Travel 2012

Jedes Jahr stellen mehrere Organisationen, Reisebüros und Zeitschriften Trends für den Tourismus zusammen. Nebst den eher gewöhnlichen Trends wie Reisen nach Osteuropa oder Aktivreisen fällt ein ungewöhnlicher und recht gefährlicher Trend auf, nämlich der „Danger Zone Travel“. Was versteht man unter diesem Trend? Reiselustige Personen suchen neue Destinationen, neue Entdeckungen. Ihr Interesse wendet sich den Ländern zu, die vom Eidgenössischen Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) als eher risikovoll oder sogar als gefährlich eingestuft werden. Dies zeigt auch die TOP Destinations-Rangliste von Lonely Planet, die als Destination Nr. 1 Uganda aufweist. Das Land wird zwar generell als stabil eingestuft, jedoch besteht immer die Gefahr von Ausschreitungen oder gar Entführungen. Die „Foreign Commonwealth Office“ (United Kingdom) empfiehlt seinen Bürgern sogar, gewisse Teile des Landes zu vermeiden.

Diese Tourismusart gibt dem Reisenden einen gewissen Reiz, Nervenkitzel oder ganz einfach nur einen Gesprächsstoff unter Freunden. Ist diese Motivation ausreichend, um eine solche Reise zu unternehmen? Gibt es nicht genug andere Länder, die man bereisen kann?

Autoren: Sylvie & Annick

Quellen:

http://blog.statravel.de/10-tourismus-trends-2012/

http://www.lonelyplanet.com/switzerland/travel-tips-and-articles/76856

http://www.fco.gov.uk/en/travel-and-living-abroad/travel-advice-by-country/sub-saharan-africa/uganda

Power Point: Tourismus Trends